Trường Đại học Sunderland đã giành được chứng nhận cấp quốc gia về dịch vụ hỗ trợ sinh viên nhờ vào những ý tưởng cải tiến và việc đáp ứng các tiêu chuẩn cao

Bộ phận Cơ sở vật chất của Trường là đội ngũ đầu tiên của một trường đại học được cấp chứng chỉ Dịch vụ hỗ trợ xuất sắc nhất, với thành tích tuân thủ đầy đủ 57 tiêu chí chủ yếu tập trung vào việc cung cấp dịch vụ, thái độ phục vụ, tính chuyên nghiệp, thông tin được cung cấp đầy đủ và kịp thời, …Trong đó, 2 lĩnh vực đã đạt Chứng nhận vượt chuẩn với dịch vụ vượt trên mong đợi.

Trường đã đạt được Chứng nhận Vượt chuẩn cho các dịch vụ về cư trú trong việc lắp đặt màn hình cảm ứng trong khuôn viên trường và các khu ký túc xá, cho phép tất cả sinh viên đang cư trú có thể kết nối mạng xã hội và thoải mái thu thập thông tin về các dịch vụ hỗ trợ do trường cung cấp.

Trường cũng được ghi nhận về nỗ lực tìm kiếm các giải pháp tiếp cận cho sinh viên khuyết tật. Dịch vụ hỗ trợ này được xem như là một tiến trình cải tiến của Bộ phận Cơ sở vật chất đã làm nhiều hơn yêu cầu mong đợi nhằm hỗ trợ cho các sinh viên của trường.

Ông Phil Marsh, Giám đốc Bộ phận Cơ sở vật chất của Trường cho biết: “Đạt được Chứng chỉ xuất sắc về Dịch vụ Hỗ trợ ngay trong lần đánh giá đầu tiên là điều hết sức ấn tượng, nhưng để đạt tới chuẩn mực trong toàn bộ 57 tiêu chí với 2 trong số đó đạt điểm vượt trội lại là một thanh tích vô cùng to lớn. Mức độ thành công này chỉ đạt được cùng với đội ngũ cán bộ tuyệt vời đã đồng lòng hết sức mình để mang đến những dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho sinh viên của chúng tôi”.

Trường Đại học Sunderland được đánh giá là một trong những trường đại học có cơ sở vật chất tốt nhất Anh Quốc, và năm trong top 5 trường ĐH sinh viên ưa thích nhất năm 2015.